Syarat & ketentuan

1. Layanan

HOSAYA Online Academy menyediakan platform pembelajaran digital (materi, latihan adaptif, AI Tutor, ujian/simulasi, dan fitur terkait) sesuai paket dan kelas yang aktif pada akunmu.

Fitur dapat berubah, ditambah, atau dinonaktifkan untuk pemeliharaan, keamanan, atau pengembangan produk. Kami berupaya memberi pemberitahuan yang wajar untuk perubahan material.

2. Akun

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan aktivitas di akunmu. Berikan data yang akurat saat registrasi dan profil.

Satu orang idealnya satu akun siswa. Kami berhak menangguhkan akun yang menyalahgunakan sistem (berbagi akun massal, otomatisasi tidak sah, kecurangan ujian, atau pelanggaran keamanan).

3. Paket & pembayaran

Akses fitur berbayar mengikuti paket langganan yang aktif. Harga, durasi, dan kuota ditampilkan di halaman paket /plans dan dapat berubah; transaksi yang sudah dibayar mengikuti ketentuan pada saat checkout.

Pembayaran online diproses lewat gateway (Tripay). Aktivasi paket berbayar terjadi setelah status pembayaran terkonfirmasi (callback/PAID). Pengajuan manual hanya berlaku jika mode upgrade diset admin ke jalur pengajuan.

Kecuali diwajibkan hukum atau kebijakan tertulis kami, pembayaran yang sudah berhasil umumnya tidak dapat dikembalikan penuh setelah akses paket dibuka — hubungi kami jika ada dugaan kesalahan transaksi.

4. Konten & kekayaan intelektual

Materi, soal, desain, merek, dan perangkat lunak di platform dilindungi. Kamu mendapat lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk memakai konten hanya untuk belajar pribadi sesuai paket.

Dilarang menyalin, mendistribusikan, menjual, atau mempublikasikan soal/materi ke luar platform tanpa izin tertulis.

5. AI Tutor & ujian

AI Tutor bersifat bantuan belajar dan dapat keliru. Verifikasi pemahamanmu; jangan andalkan tutor sebagai satu-satunya sumber kebenaran.

Saat mode ujian/CBT, bantuan tutor dapat dinonaktifkan. Kecurangan (menyalin, berbagi soal ujian, memakai alat tidak diizinkan) dapat berakibat pembatalan hasil atau penangguhan akun.

6. Perilaku yang dilarang

Tanpa batasan, dilarang:

• Mengganggu infrastruktur, mencoba akses tidak sah, atau membypass batasan kuota/keamanan.
• Mengunggah konten ilegal, melanggar hak orang lain, atau melecehkan.
• Menggunakan scraper/bot yang membebani layanan tanpa izin.

7. Penafian

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin hasil kelulusan PTN atau skor tertentu. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan terkait layanan, dengan batasan wajar (mis. setara nilai langganan periode terkait).

8. Penghentian

Kamu dapat berhenti memakai layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses jika terjadi pelanggaran syarat, risiko keamanan, atau kewajiban hukum.

9. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

10. Kontak

Pertanyaan terkait syarat ini: hello@hosaya.academy.