Kebijakan privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut, tergantung fitur yang kamu gunakan:

• Identitas akun: nama, email, kata sandi (disimpan terenkripsi/hash), dan data profil yang kamu isi (mis. sekolah, kontak wakil).
• Data belajar: progres materi, hasil latihan/ujian, Level/EXP, dan riwayat interaksi dengan AI Tutor yang diperlukan untuk layanan.
• Data transaksi: invoice langganan, status pembayaran, dan referensi gateway (mis. Tripay) — tanpa menyimpan nomor kartu penuh di sistem kami.
• Data teknis: log akses, jenis perangkat/browser, alamat IP, dan cookie/penyimpanan lokal yang dibutuhkan agar sesi login dan keamanan berjalan.

2. Tujuan penggunaan

Data dipakai untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan belajar adaptif.
• Mengelola akun, kelas/batch, langganan, dan dukungan pelanggan.
• Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket setelah konfirmasi gateway.
• Menjaga keamanan (mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan akses tidak sah).
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia, bila diminta.

3. Dasar hukum & berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya sejauh diperlukan untuk layanan, misalnya:

• Penyedia infrastruktur cloud/hosting dan email.
• Payment gateway (Tripay) untuk checkout dan notifikasi status bayar.
• Penyedia model AI (untuk fitur AI Tutor) — konteks yang dikirim dibatasi untuk jawaban tutor; jangan kirim data sensitif yang tidak relevan di chat.

4. Penyimpanan & keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar (kontrol akses, HTTPS, hash kata sandi). Tidak ada sistem yang 100% aman; segera hubungi kami jika kamu menduga ada akses tidak sah ke akunmu.

Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau kewajiban hukum. Setelah akun dihapus/dinonaktifkan sesuai prosedur, data relevan dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar.

5. Cookie & penyimpanan lokal

Kami memakai cookie/penyimpanan lokal untuk sesi autentikasi, preferensi UI, dan keamanan. Kamu dapat membatasi cookie lewat pengaturan browser; sebagian fitur (login) mungkin tidak berfungsi tanpa itu.

6. Hak pengguna

Kamu dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data profil melalui hello@hosaya.academy, dengan verifikasi kepemilikan akun. Permintaan dapat ditolak/dibatasi bila bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan operasional yang sah (mis. catatan transaksi).

7. Anak & siswa di bawah pengawasan

Layanan ditujukan untuk siswa yang mendaftar dengan data yang akurat. Jika akun dibuat untuk anak di bawah usia yang memerlukan persetujuan orang tua/wali menurut hukum yang berlaku, orang tua/wali bertanggung jawab atas persetujuan dan penggunaan akun.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal “Diperbarui” di atas halaman akan diubah. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti kamu menerima versi terbaru, sejauh diizinkan hukum.

9. Kontak

Pertanyaan privasi: hello@hosaya.academy.